20 лет назад строить бизнес было проще или сложнее?
Проще, и дело не во времени. Всего было меньше – сотрудников, товаров, магазинов, и потому решения принимались довольно просто. Сегодня размер бизнеса такой, что каждое решение требует каких-то серьезных волевых усилий. Выше мера ответственности.
Без падений не бывает взлетов. Первый свой провал помните – как это было?
В моей истории бизнеса не было провалов. Были проекты очень успешные, менее успешные и совсем неудачные. Но я никогда не воспринимал неудачу как трагедию. Была, например, история, когда мы хотели открыть свое представительство в Екатеринбурге. Купили помещение, делали ремонт, приобрели мебель.
А потом поняли, что это было ошибкой – перераспределили средства, перевезли мебель в челябинскую клинику, продали помещение. Это провал? Нет, это опыт. Далем выводы и идем дальше.
Для вас бизнес – это точный расчет или удача?
Я просчитываю новые проекты, экономику предприятия. Но делаю это далеко не так скрупулезно, как того требуют учебники. Всего не просчитаешь. В конце концов, мои конкуренты, с которыми мы вместе начинали 17 лет назад, тоже умели считать. Однако почти никого не осталось. А мы живем и развиваемся, собираемся строить еще одну, теперь уже пятиэтажную, клинику. Иногда надо рискнуть, положиться на удачу. И выиграть главный приз!
Кликните на фото, чтобы увеличить:
Чем, по-вашему, женский подход к работе отличается от мужского, и отличается ли?
На мой взгляд, гендерных особенностей ведения бизнеса не существует. Есть властные женщины и мягкие мужчины, и это нормально. В зависимости от сферы деятельности, от настроений в коллективе, от этапа развития компании, от внешних обстоятельств грамотный руководитель меняет свою стратегию поведения. Поэтому нет женского и мужского, есть эффективный и неэффективный подход к ведению бизнеса.
Есть какая-то привычка, которой вы не изменяете долгие годы?
Мне всегда очень нравилось общаться с клиентами. Возможность слышать из первых уст плохие и хорошие отзывы о работе твоей компании – это бесценный управленческий актив. Многим своим знакомым я по их просьбе лично подбираю очки.
Кроме того, к каждому человеку – сотруднику, клиенту, случайному встречному – я стараюсь относиться с уважением. И еще один момент. Нужно всегда делиться тем хорошим, что есть у нас внутри – хорошим настроением, оптимизмом, уверенностью в успехе.
Вы помните свой первый опыт сотрудничества с «Я Покупаю»?
Нет, но за эти долгие годы у нас было множество интересных и успешных проектов.
Чем бы хотели дополнить «Я Покупаю»?
Я редко читаю журналы, если что и может привлечь внимание, так это история интересного человека. Вот этого и хочется – больше людей, ярких и необычных, с собственным мнением и увлекательной судьбой.
Кликните на фото, чтобы увеличить:
Кому вы можете отказать в приеме на работу, и почему?
Я не терплю обманщиков, непорядочных и непрофессиональных людей. К сожалению, это не те качества, которые можно легко выявить на собеседовании. Но шила в мешке не утаишь, и со временем все тайные пороки становятся очевидными. Если человек меня подвел, причем намеренно, ему больше нет места ни в моей компании, ни в моей жизни.
А что самое ценное для бизнесмена?
Репутация. Наше имя бежит впереди нас, поэтому все нарушенные обязательства, все обманы когда-нибудь сыграют с вами злую шутку. Этому правилу я следую сам, и тому же я учу своих детей.
В чем причина вашей верности офтальмологии?
Я занимаюсь любимым делом. Нужны еще какие-то дополнительные причины?
Кликните на фото, чтобы увеличить:
