Профессионалы шутят, что, если что-то не показали на InterCHARM, значит, этого не было.
InterCHARM — одна из главных бьюти-выставок России. Ежегодно на одной площадке представляют последние новинки аппаратного ухода и эстетической косметологии, презентуют новые косметические бренды и закрепляют успешность уже известных, демонстрируют оборудование и инструменты для мастеров салонов красоты, фитнеса, wellness-направлений и spa.
Сегодня в гостях у ЯПокупаю Анна Дычева-Смирнова — организатор выставки, управляющий ExpoVisionRus, международный эксперт в области красоты и автор телеграм-канала BeautyAD.
Специально для наших читателей — экспертный взгляд на новинки косметики, маст хэвы для каждой женщины и инструкция, как посещать выставку InterCHARM с максимальной пользой.
Анна, как думаете, какие продукты должны быть в косметичке современной женщины?
— О, невероятно сложный вопрос. Косметичка современной женщины — это плей-лист, в который мечтают попасть тысячи брендов. И этот бьюти-плейлист так же, как и музыкальный, зависит от настроения, погоды, вкусовых предпочтений, объединяет лучшие звездные хиты. Женщина уже давно не скупает средства одного и того же бренда. Она выбирает у каждого звездные, флагманские продукты, которые подходят именно ей. И это огромный список! Давайте прикинем, сколько продуктов может быть на полке в ванной (или в ящике туалетного столика)?
Это позиций 10 декоративной косметики: тушь, подводка, тени, консилер, румяна, губная помада или блеск. Как минимум одно средство для снятия макияжа, чтобы поддерживать здоровье кожи. Еще 5-6 баночек или бутылочек — уходовые средства: маски, сыворотки, кремы, SPF, скраб. И это только лицо!
В средствах по уходу за волосами уже давно утвердился некий триумвират: шампунь, кондиционер и средство для укладки. Однако все больше и больше приобретают популярность маски и сыворотки для волос и термозащитные средства.
Отмечу, что женщины стремятся к многофункциональным, гибридным средствам. Стремятся к максимальной эффективности и адекватному соотношению цены и качества. Однако косметика — очень эмоциональная, импульсивная покупка.
И как она совершается? Есть у вас наблюдения, как поменялись предпочтения женщин, скажем, за год?
— За последний год появилось очень много новых российских и зарубежных брендов, выбор стал не просто велик — огромен! Современный потребитель существенно более информирован, чем ранее. Многие активно изучают составы, ищут продукты без парабенов, сульфатов, силиконов. Фокус смещается на натуральные и органические продукты.
А еще женщины хотят видеть немедленные и очевидные результаты от использования косметики. Они часто ищут продукты с несколькими функциями и ценят инновационные разработки: новые текстуры, формулы или упаковку. Нам стало гораздо удобнее купить косметику онлайн: можно сразу изучить информацию о продукте, прочитать отзывы, сравнить цены.
Поэтому могу выделить вот такой тренд: парфюмерно-косметическая розница становится все более «клубной» историей. Чаще это теперь бьюти-встречи с консультацией специалиста, завтраком или каким-то иным образовательным или развлекательным компонентом.
Покупательницы в разных регионах России выбирают разную косметику?
— Да, география нашей страны такова, что климат играет ключевую роль в выборе косметики. В холодных регионах предпочитают более плотные и питательные средства, а в южных и влажных регионах популярны легкие и увлажняющие продукты, а также декоративная косметика, стойкая к высоким температурам. В северо-западном регионе из-за длинных и холодных зим востребованы более плотные текстуры в уходовой косметике.
Кстати, культурные и этнические особенности также влияют на предпочтения. В разных регионах России существуют свои идеалы красоты, что отражается в выборе косметики — от интенсивного макияжа глаз до естественного и минималистичного подхода.
Ну и, безусловно, экономические факторы: в крупных городах больше распространены премиальные бренды.
Вы упомянули, что всего только за год на российском рынке появилось множество новых косметических брендов. А как продвигаться брендам сегодня, когда их стало так много? Высок ли порог входа на рынок и какие инструменты помогут завоевать потребителя?
— Сегодня рынок косметики очень насыщен, и новому бренду завоевать внимание потребителей сложнее, чем когда-либо. В целом порог выхода на рынок невысок — ни технологически, ни финансово, и это иногда рождает иллюзии быстрого успешного успеха. Для старта хватит 4-6 миллионов рублей. Но это только старт! Часто создатели забывают, что надо иметь финансовый план на 3-5 лет, и в атмосфере огромной какофонии и высокой конкуренции вложения в маркетинг будут существенно выше, чем им кажется на первый взгляд.
Инструменты — это, конечно же, работа с инфлюенсерами, продвижение в соцсетях, инновационные технологии (AR и VR), искусственный интеллект, клиентский сервис и бесшовный клиентский опыт. Это может включать быструю доставку, удобство возвратов, доступность консультаций и поддержку на всех этапах покупки. Помогают удерживать покупателей программы лояльности — они стимулируют к повторным покупкам. Еще важно поощрять аутентичные отзывы покупателей, которые могут значительно повысить доверие к бренду.
Вокруг бренда важно создать сообщество потребителей, которые будут создавать контент: фото, видео и отзывы.
Что нужно, чтобы новинка прижилась на бьюти-рынке?
— Не думаю, что скажу что-то новое, но назову основные шаги и условия, которые повышают шансы на успех:
- Уникальность продукта — ваши средства должны предлагать что-то новое или решать известные проблемы более эффективно.
- Инновации, улучшающие пользовательский опыт: новые текстуры, технологии нанесения, интерактивные функции (как, например, дополненная реальность для примерки макияжа).
- Глубокое понимание целевой аудитории: где ваш продукт на рынке и для кого он.
- Обучение и информирование: потребители должны понимать, как правильно использовать продукт для достижения наилучших результатов. Создавайте обучающие видео, проводите мастер-классы, пишите статьи на профильных ресурсах, таких как ваш, например.
- Эффективный брендинг и позиционирование: то есть четкая миссия и ценности (этичность, экологичность и так далее), которые внятно донесены до аудитории.
- Постоянное развитие и адаптация: выпускайте новинки в цветах, форматах, будьте в тренде.
- И ключевое — это доступность и дистрибуция: ваш продукт можно легко купить по адекватной цене.
Если бы вы создавали сегодня свой бьюти-бренд, какие ввели бы флагманские продукты и почему?
— Ох, сложный вопрос. Надо сказать, что я бы шла по пути многофункциональности и разноформатности. А в качестве флагманских продуктов выбрала тональный крем с SPF, сыворотку для лица с мощными активными ингредиентами, маску, действие которой усиливается каким-то гаджетом, многофункциональное масло для волос и кожи, бальзам для губ с оттенком, адаптогенный увлажняющий крем. Что-то с ашвагандой или родиолой. Ну это так, чисто умозрительно. У меня есть одна задумка, но я пока все-таки посекретничаю слегка.
Каждый раз на InterCHARM разбегаются глаза — к кому подойти, кого посмотреть, кто и что собой представляет из брендов. Посоветуйте, как изучать выставку, чтобы получить от нее максимум?
— Посещение InterCHARM всегда очень продуктивно и интересно, если заранее хорошо подготовиться. Что важно: изучить каталог участников на сайте, там есть рубрикатор по странам и категориям продукции. Определите, какие бренды и компании вам наиболее интересны, и составьте список стендов, которые вы хотите посетить в первую очередь. Это позволит оптимально спланировать время.
Определите, чего вы хотите добиться на выставке: найти новые бренды, узнать о последних трендах, протестировать продукты или найти конкретные новинки. На основе этого составьте список вопросов, которые вы хотите задать представителям брендов или экспертам. Не стесняйтесь брать образцы продукции, информационные брошюры и каталоги. Изучите программу конференций и мастер-классов. Отметьте те, которые вам наиболее интересны, и постарайтесь запланировать посещение так, чтобы не пропустить важные сессии. Многие конференции на выставке или бесплатны, или очень недорогие. Это отличная возможность получить инсайдерскую информацию о рынке.
О, суперважно: выберите удобную одежду и обувь, так как вам предстоит много ходить. InterCHARM в этом году огромный! Это как пойти пешком от Кремля до университета, и обратно.
Если возможно, посещайте выставку в непиковые часы, чтобы избежать больших толп и иметь возможность спокойно пообщаться с представителями компаний. Обычно это утро до 12 часов дня и утро субботы. Возьмите с собой блокнот, ручку, визитки и, возможно, зарядное устройство или пауэрбанк для телефона.
Обратите внимание на специальные зоны выставки: зону нишевых брендов La Niche, зону зеленой и органической косметики Green Valley, а также зону российских производителей R-Beauty.
На выставке всегда рождаются тренды и бренды. Так что это идеальный способ заглянуть в будущее.
Напомним, выставка InterCHARM пройдет 9-12 октября в Крокус Экспо в Москве.
Читайте также:
Миллионы просмотров и тренды блогинга 2024–2025: рассказываем, как прошел бизнес-бранч от ЯПокупаю
Как повысить свою ценность на рынке труда: рассказывает бизнес-консультант Евгения Кудрина
Анна Дычева-Смирнова
управляющий ExpoVisionRus
Организатор выставки InterCHARM Professional, международный бьюти-эксперт.