Насте Иканиной 24 года, и она уже три года руководит всеми бизнес-процессами в салонах JKBeauty и «Кума». Настя выросла в многодетной семьей. Говорят, что это научило ее нести ответственность не только за себя, но и за других. А еще — заниматься тайм-менеджментом, чтобы успевать одновременно много работать, заниматься семьей, отдыхать и жить для себя.
Она закончила государственное и муниципальное управление в УрГЭУ-СИНХ. Прежде чем стать управляющей успешной сети салонов красоты Екатеринбурга, Настя работала администратором в общепите, менеджером колл-центра и визажистом-стилистом на дому.
В интервью нашему приглашенному редактору и своему руководителю — Юлии Куманяевой — Настя рассказала, как построить успешную карьеру и не «выгореть».
Юлия: Настя, чем ты занималась до того, как попала к нам в команду?
Настя: Была бьюти-мастером: делала макияж, укладки, оформляла брови и очень хотела пройти повышение квалификации в Rapunzel studio, но тогда еще не было обучения.
Юлия: Как тогда получилось, что ты стала администратором?
Настя: Все просто — я не получала удовольствия от работы с клиентами. А после болезненно расставания с молодым человеком решила сменить сферу деятельности, чтобы отвлечься. Искала работу месяц пока не увидела вакансию в вашем Instagram. Тут же скинула тебе в WhatsApp резюме, и меня пригласили на собеседование (смеется).
Но наша первая встреча не состоялась.Так что на стажировку я попала со второй попытки. Было очень сложно. Знаю, в какой-то момент меня даже хотели уволить, но я работала сутками, чтобы доказать, что справлюсь.
А приходя домой, плакала из-за негативной обратной связи гостей и частых замечаний от тебя и Тани (управляющая — прим. ред.). Я даже хотела уйти сама, но интуитивно понимала, что нахожусь на своем месте. Выход был один — воспринимать замечания как уроки.
Юлия: Что входит в твои обязанности?
Настя: Я веду дела в работающей студии, параллельно занимаюсь открытием нового филиала и поиском помещений для новых точек. Плюс упаковка франшизы «Кума», расписание сотрудников. А также являюсь помощницей Юли Куманяевы в делах — думаю, нет смысла рассказывать, как проходит мой день: он загружен от и до. Сейчас я редко сижу весь день на одном место.
Анастасия на фото слева
Юлия: Как проходит твой рабочий день с момента, как проснулась, и до того, как легла спать?
Настя: Я не из тех, кто может рано встать, заняться зарядкой, почитать, спокойно поесть и сделать кучу других дел. Одно время я старалась так жить, но поняла, что дело не в ранних подъемах, а в эффективности.
Когда открывается филиал, нахожусь на работе до 6-7 утра, сплю два часа и снова еду по делам. В общем, у меня ненормированный график. Уже три года работаю 24/7, а сейчас, когда в подчинении более 15 человек, тем более.
Юлия: Что тебе помогает расслабиться и набраться сил?
Настя: Все зависит от степени усталости. В отпуске я люблю путешествовать. И именно не отдыхать, а проходить по 20-30 км в день, вдохновляться новой атмосферой. А вечерами бегаю, читаю и встречаюсь с друзьями. Но не в клубах, а в теплой домашней атмосфере.
Хотя, если честно (смеется), больше всего я люблю хорошенько выспаться. Поэтому раз в месяц беру выходной на неделе, в течение которого сплю практически целые сутки с перерывами на покушать и посмотреть сериал. Такой отдых нужен каждому человеку (смеется).
Юлия: Почему ты взялась за проект «Кума»?
Настя: После должности старшего администратора я перешла в должность управленца франшизой. Прошла специальное обучение в школе франчайзеров в Москве, после чего курировала запуск франшизы в Санкт-Петербурге. В итоге салон в Северной столице через время закрылся из-за нарушений условий работы. И хотя это решение было принято совместно, я воспринимала случившееся как личное поражение.
После этого мы долго думали, куда нам двигаться дальше. Решили сделать ребрендинг (изменить Rapunzel studio на JKBeauty) и запустить сеть бюджетных студий. Долго над названием думать не пришлось — «Кума».
Потом начались поиски помещения, разработка дизайн-проекта, подбор персонала, подрядчиков, оборудования и материала — на все было заложено 700-800 тыс. руб. И нам удалось вписаться в этот бюджет, так что в апреле мы запустили первую студию на Крауля, 74. В июле открыли второй филиал на Малышева, 132 , а уже в начале августа откроется третья студия на Уралмаше.
Юлия: Ты работаешь в студии практически с самого начала и прошла путь до вершины организаторского процесса. Какие выводы сделала за это время?
Настя: Хочу сказать, что нет ничего лучше, чем собственные ошибки и неудачи в жизни — без них мы бы не узнали, на что способны. В нашей работе было и есть много сложностей, несмотря на то, что многие считают красивый бизнес легкой работой.
Мы все невероятно сильная команда, в котором работают не только ради личного успеха, но и для успеха компании. А ты — не только наш директор, но и вдохновитель, наставник и пример.
Никогда не гонитесь в работе за деньгами: они придут в том количестве, в котором вы хотите только тогда, когда сами станете сильной, профессиональной личностью. В общем, работайте над собой, и все будет так, как вы хотите.
БЛИЦ
Самое яркое воспоминание о работе?
Повышение в должности, когда меня сделали старшим админом! Об этом объявили на общем собрании, и я видела, как за меня радовалась вся команда.
За что ты любишь и не любишь свою работу?
Самое сложное и самое приятное одновременно — это работа с людьми. Бывает тяжело настроить коммуникацию с человеком, но когда общий язык найден, это самое приятное.
Что бы посоветовала той Насте, которая в 2016 году пришла работать в студию красоты администратором?
Честно? Ничего, она все делала правильно. Если что-то изменить, то сейчас я уже не буду на моем месте.
