Главный козырь женщины — этикет, но не все им пользуются: интервью с Екатериной Пензевой

Мир меняется. Если полвека назад сложно было представить, что на работу можно прийти в трениках, а дама может обидеться, если уступить ей место, сегодня это уж мало кого удивляет. Так что же такое хорошие манеры сегодня и есть ли место этикету в нашей жизни? Продолжаем рассказывать о ярких женщинах Краснодара, и сегодня у нас в гостях специалист по светскому и деловому этикету, автор светско-просветительского проекта «Жизнь В Этикете» и популярного в Краснодаре курса по этикету — Екатерина Пензева.

— Современному миру нужен этикет, или это устаревшее понятие?

— Этикет не про аристократию и привилегированность, как многие думают. Это про коммуникации с окружающими и уважение к людям. Я бы даже сказала, уважение к самой себе. Какой вы хотите быть на деловом ужине или как относитесь к друзьям. Этикет — это своего рода язык. Через стиль общения, внешний вид, манеру поведения и привычки вы показываете, кто вы и кто для вас окружающие. 

Хорошие манеры не менее важны, чем талант, деньги или красота. Все хотят быть в обществе воспитанных людей. Им многое прощают, для них многое хотят сделать. А большинство людей не знают этикета. Получается, это конкурентное преимущество. С появлением социальных сетей и возможности самовыражаться встал вопрос, как коммуницировать с подписчиками и партнерами. Многие дамы сегодня строят карьеру и развивают свое дело. Мой совет: начните с этикета! Ведь главный козырь женщины — этикет, но не все им пользуются.

— На что стоит обратить внимание в первую очередь, говоря об этикете и самопрезентации? Говорят, по одежке встречают...

— Все так. Одежда — это первое, на что, люди обращают внимание при знакомстве, как ни крути. Важна уместность при выборе любого образа. Прежде чем одеться, задумайтесь, какова ваша цель: расположить к себе людей или продемонстрировать силу? Правильная одежда будто подтягивает вас, собирает. Вы ощущаете себя соответствующе и, сами того не замечая, начинаете по-другому себя вести и говорить. Так что одежда первична.

Скажем, вы хотите достичь преимущества в кругу деловых партнеров — мужчин. Оставьте яркие трендовые луки в шкафу. Выберите строгий аутфит. Покажите, что вы серьезно настроены и вас так просто не сломить.

— А как вы вообще пришли этикету? Кажется, это не самая популярная профессия.

— Мне посчастливилось родиться в семье с разными традициями, где с малых лет прививали любовь к искусству и культуре. Я получила хорошее образование: музыкальная, хореографическая и художественная школы. Участвовала в конкурсах красоты и профессионально занималась бальными танцами. В 2009 году на всероссийском конкурсе в Москве я стала самой красивой невестой России! Я всегда отмечала, как ведут себя разные люди: от высокопоставленных персон и звезд до моих друзей и близких. Интересно было наблюдать и делать выводы. Все это постепенно привело меня к пониманию, что я хочу изучать этикет профессионально и сделать это делом всей жизни.

— И где же учат специалистов по этикету?

— Непосредственно этикету училась у лучших экспертов России и мира (в частности, в Академии международного протокола и кросс-культурных коммуникаций РАНХиГС). Но это не все. У меня три высших: специалист по связям с общественностью, педагог, психолог. Отдельно получила квалификацию флориста, да и музыкальную и художественные школы не считаю лишними — это общекультурный фон.

Учиться никогда не прекращаю, много читаю и посещаю курсы признанных этикетных мэтров. Думаю, именно интерес к новому помог мне добиться признания. Я горжусь тем, что являюсь сертифицированным тренером и Членом Национальной Ассоциации по этикету и протоколу в России, а также постоянным тренером многих руководителей и высокопоставленных лиц города.

— Расскажите о самом неожиданном заблуждении в области этикета.

— Поделюсь вами самым любимым: слово — серебро, молчание — золото. Говоря о хороших манерах, умоляю вас, забудьте эту поговорку! Находясь в обществе, молчать —  дурной тон, невоспитанность и неуважение по отношению к собеседникам. Доброжелательность, улыбка, умение подарить и принять комплимент или подарок —  необходимый минимум для человека в социуме. Мы часть этого мира и должны быть открыты.

— Если этикет так важен, стоит ли преподавать его в школах?

— Было бы неплохо, да. Тем более нет этикета взрослого или детского. Он один для всех и на всю жизнь. Полезный и необходимый навык. Это правильный язык общения, понятный каждому.

С каждым годом все больше родителей это осознают. Ко мне на детское направление приходит огромное количество родителей, считающих, что хорошие манеры важны для их ребенка. Основная цель курсов — привить ребенку любовь к семье, ее истории и традициям. Мне очень нравится работать с детьми, они гораздо быстрее и легче воспринимают материал, чем взрослые. 

— Провокационный вопрос: зачем мне образование, если про этикет все давно написано в книгах (книжные магазины ломятся от обилия литературы!)

— Я искренне убеждена, что практика важнее теории. Социальности невозможно научиться через книги — нужно пробовать самому. Посещайте мероприятия, выходите из пресловутой зоны комфорта, тренируйтесь. Узнали что-то новое — попробуйте повторить, обратите внимание, как отреагировали окружающие, сделайте выводы. Книги этому не научат. 

Но, если вы все-таки любите почитать и хотите изучить тему глубже именно через литературу, рекомендую выбирать автобиографии интересных представителей высшего общества или социологические исследования.